Какие товары нельзя вернуть или обменять в магазине?

По действующему закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть любой товар ненадлежащего качества (как продовольственные товары, так и непродовольственные) до истечение срока предъявления требования по недостаткам товара. Именно поэтому важно проверить товар сразу после покупки, чтобы сразу обнаружить дефекты и недостатки, которые могут в нем оказаться и обратиться в магазин для возврата или замены. Помимо этого у потребителей есть право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по форме, размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации в течении 14 дней с даты покупки. Но сделать это можно не со всеми покупками, так как некоторые товары обмену и возврату не подлежат, равно как не подлежат возврату продовольственные товары надлежащего качества согласно п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1. В этой публикации мы разберем какие товары нельзя вернуть или обменять в магазине.

Важно знать, что по общим правилам потребитель вправе предъявить требование продавцу о возврате уплаченных за некачественный товар денег или обмене товара в течение срока гарантии или срока годности товара, а если такие сроки не установлены (что редкость), то в пределах двух лет со дня покупки.

Какие товары нельзя вернуть или обменять в магазине

Какие непродовольственные товары нельзя вернуть или обменять?

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 установлен Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть или обменять в торговой точке, если они не подошли по по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке, или комплектации:

  1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
  3. Парфюмерно-косметические товары.
  4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
  5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
  6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования).
  7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
  8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
  9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
  10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
  11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
  12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
  13. Животные и растения.
  14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Данный список товаров, не подлежащих возврату регулярно обновляется и актуализируется, последняя редакция Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» была утверждена 30 мая 2018 года.

ПапаЮрист.ру
Добавить комментарий

Консультации юристов по телефону - Москва и МО: +7 (499) 703-4915, Санкт-Петербург: +7 (812) 309-6824