Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно?

Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

В этой публикации вы узнаете, что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно.

Итак, давайте разбираться, какой ремонт в квартирах должны бесплатно делать службы ЖКХ (управляющая компания)?

Какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно?

За какое имущество в доме отвечают управляющие компании / ЖКХ службы

Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления. Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

На что должна распределяться оплата коммунальных слуг собственниками жилья?

Наниматель жилья или собственник, оплачивая ежемесячные счета, вправе рассчитывать на своевременный ремонт общего имущества дома, который обязаны по договору осуществлять управляющие компании. То есть, речь идет о тех помещениях и коммуникациях, которые обслуживают ряд квартир. К ним относятся инженерные системы отопления, газоснабжения, водоснабжения, канализации, освещения, а также чердаки, состояние придомовой территории, подъездов. Есть ошибочное мнение, что коммунальщики обязаны ремонтировать все оборудование, находящееся в доме, в частности, располагающееся непосредственно в квартире. Для разъяснения этого вопроса следует обратиться к статье № 36 Жилищного кодекса и Постановлению Правительства от 13 августа 2006 года № 491 (редакция от 26.03.2014). Данные законодательные акты определяют перечень имущества, за которое ответственны УК, и те объекты, что должны ремонтировать сами собственники и наниматели.

Какой ремонт в квартире УК должна делать бесплатно?

Какой ремонт в квартире служба ЖКХ / УК должны делать бесплатно?

Ремонт оборудования, расположенного в квартире, являющегося общедомовым, управляющая компания обязана осуществить бесплатно. Чтобы понять, какой ремонт в квартире службы ЖКХ должны делать бесплатно, давайте разберемся, что относится к имуществу, которое обязаны ремонтировать жилищно-коммунальные службы:

  • Система газоснабжения – газопровод и отводы от него. Ремонт осуществляется до расположенного на ответвлениях отключающего устройства или запорного крана, ведущего непосредственно к плите.
  • Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом.
  • Стояки отопления, включая ответвления от них до точки, где происходит соединение с отводящими трубами.
  • Водоотводящие стояки и их ответвления (тройники, заглушки, патрубки) до точки первого соединения с отводящими трубами.
  • Находящиеся в вышеперечисленных сетях счетчики (приборы учета), расположенные до точки первого соединения с запорными кранами, отводами и отключающими приспособлениями.

Оборудование, принадлежащее гражданину на правах частной собственности, ремонтируется за его счет. В этот перечень входят:

  • Плиты газовые и электрические.
  • Батареи центрального отопления.
  • Индивидуальные приборы учета. К ним относятся счетчики газа, воды, электричества.
  • Электрические кабели, потолочные лампы, выключатели и розетки, находящиеся внутри квартир.
  • Сантехника – краны, ванны, смесители, сопутствующая фурнитура, унитазы, нагреватели воды, раковины.
  • Домофоны.

Данный перечень имеет одинаковую силу, как для собственников приватизированного жилья, так и для нанимателей муниципального жилья.

Оплата услуг ЖКХ

Как быть, когда управляющая компания требует деньги за ремонт или отказывается его выполнять?

В случае поломки общедомового оборудования или аварии, произошедшей на участке внутридомовых сетей в квартире, управляющая компания обязана в установленный срок осуществить соответствующие ремонтные работы. Собственники жилых помещений должны знать, что если ремонт квартирного имущества вызван ненадлежащим оказанием коммунальных услуг или недостойным содержанием общего имущества, то на защиту их прав встает закон – Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 пункт 149. В соответствии с ним собственники имеют право потребовать возмещение понесенных расходов или необходимого ремонта от коммунальных служб.

В случае, когда УК требует с владельца или нанимателя дополнительную плату за данные услуги или обманным путем не желает их оказывать, то их действия являются противозаконными – этом прямое нарушение ст. 310 ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

В этом случае собственник может подавать претензию в письменном виде, где укажет свои требования и жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию. После чего он имеет право подать исковое заявление и взыскать с управляющей компании 50% суммы присужденного ей штрафа.

ПапаЮрист.ру
Комментарии: 131
  1. Vladimir Osadchuk

    Скажите что делать: живу в 2 комнатной деревяшке «БАМ-80» на 1 этаже, недавно соседи затопили (стояк у них сорвало на кухне), просушил пол начал вскрывать потолок давно отчим туда набил двп чтобы выровнять потолок, так там все прогнило местами вываливается стекловата. Позвонил в ЖКХ — сказали меняйте своими силами, соседи кто затопил не раз уже разводят руками платить не будем за ремонт, типа не виноваты. Давно писали в жкх, что стояки прогнили те не меняли так с кого спрашивать за порчу имущества и кто должен ремонтировать потолок я или жкх?

    1. Иван Иваныч

      Владимир, оплачивать ремонт вашего потолка должен виновник затопления, то есть соседи сверху. Добиться оплаты от них можно по суду. Если состояние труб в доме изношенное, то ремонтировать их должны службы ЖКХ, тут поможет и коллективное обращение. В любом случае, необходимы письменные заявления, письменные ответы, в случае отказа, и дальше на помощь должны прийти прокуратура и суд. Уговаривать никого долго не надо.

  2. Аноним

    Провели ремонт систем отопления и водоснабжения в нашем доме. Через месяц в счета за квартиру ввели графу «возврат инвестиций» т.е.собственники должны оплатить. Нас об этом не предупреждали!!!! Платить отказались -вырос долг. Подали в суд. Правомерно ли это? При том что текущее содержание жилья оплачивается в полном объеме.

    1. Аноним

      Это управляющая компания проводила ремонт? Или у вас ТСЖ? Было ли собрание и обсуждение этих ремонтных мероприятий? Обоснована ли цена? Действительно ли не были уведомлены жильцы дома о предстоящих работах?

      1. Аноним

        Управляющая компания. И собрания не было. Просто повесили объявления о ремонте и просьбе находиться дома.

        1. Аноним

          Если ремонт был необходим, а цены обоснованы, то прокуратуре будет трудно что-либо сделать.

  3. Аноним

    Здравствуйте! У меня — не приватизированная квартира. Необходимо поставить счётчики учёта хол. и гор. воды. Читала указ, что это должен делать собственник квартиры, т.е. Муниципалитет, но готова была оплатить сама установку счётчика, чтобы ускорить процесс. Вызвала сантехника, он посмотрел на трубы, выходящие из стены, по которым осуществляется подача хол. и гор. воды к кранам и унитазу. Сказал, что у нас всё старое (соединения закисли, стояк прогнил), и он не возьмётся устанавливать счётчики. Сказал, чтобы мы меняли трубы за свой счёт и потребовал 200 руб. за свою консультацию (вызов). Правомерно ли это? И должны ли мы платить за установку счётчиков и замену труб в туалете и ванной? За ранее -СПАСИБО,

    1. Аноним

      А сантехника вы вызывали муниципального? Если да, то зарплату ему платит муниципалитет. Согласно п. 5 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» установка приборов учета осуществляется за счет собственников жилых помещений.

  4. Аноним

    Здравствуйте! В квартире идет ремонт. Чтобы попасть в щиток электричества нужен ключ, он находится в управляющей компании, которая этот ключ давать не хочет, говорит что нужно оставить в залог — паспорт.. Как быт в такой ситуации?

    1. Аноним

      Обратитесь в прокуратуру с заявлением о самоуправстве вашей УК.

  5. Гавриил Пушкарский

    у меня выбивает верхний свет вызвал электрика из жка чтоб прозвонил где замыкает он сказал что это не его работа он занемаеться только в подъезде как быть?

    1. Аноним

      Прозвонить и выявить причину неполадки электричества электрик обязан! А если нужно будет что -то заменить или отремонтировать , то работа будет производиться за ваш счет.

  6. Alsu 7777

    Добрый день! Подскажите как быть. Дом был сдан застройщиком в 2015 году в черновом варианте. Сейчас наконец-то решили провести электропроводку по квартире. А у нас в счётчике нет тока. Вызвали электрика с управляющей компании. Проверил общеквартирный счётчик: в нашу квартиру ток идет, но до счётчика в квартире не доходит. Электрик с УК заявил, что мы должны обратиться к застройщику и потребовать у него «довести» ток до нашего счётчика ..Я думаю, что раз Управляющая компания приняла на себя обязанности по обслуживанию этого дома, значит и вопросы к ней. Как быть?

    1. Аноним

      Требовать от УК исполнения данных электро-монтажных работ, это входит в их зону ответственности. Если отказываются — жалобу в прокуратуру на них!

      1. Alsu 7777

        Спасибо, будем действовать

  7. Алиса Орлова

    Добрый день. Я живу на первом этаже многоквартирного дома. Дом старой постройки с деревянными перекрытиями. Уровень полов, в моей квартире, не горизонтальный, а имеет уже приличный угол (скат). Не так давно, в одном месте произошел провал пола, сгнили половые доски (этот провал мы заделали своими силами, как умели, т.е. не профессионально). Скажите, за чей счет проводятся работы по ремонту/замене пола в моей квартире?

    1. Иван Иваныч

      Если бы провалился подвал, то это ЖКХ или УК обязаны были бы починить бесплатно, согласно статьи 36 ЖК РФ, но в данном случае ремонт вашего пола бесплатному ремонту не подлежит, так что вам лучше нанять профессиональных ремонтников, чтобы отремонтировать лаги и доски на полу, а заодно и утеплить полы.

  8. Дмитрий Моисеенко

    Добрый день. Я живу в панельном доме, на 10 этаже, на крыше лопнула плита и мою квартиру заливает дождем уже неделю! Обратился в УК, они запенили крышу, только толку от этого нет! Появляется плесень, отходят обои и разбухает мебель! Что можно сделать в такой ситуации?

    1. Аноним

      Вы можете начать с жалобы в жилищную инспекцию, если не поможет, то в Роспотребнадзор, а затем уже в прокуратуру.

  9. Red llavaa

    Здравствуйте.Вот в законе (у вас в статье) написано «Стояки горячего и холодного водоснабжения и ответвления. До точки первого соединения с отводящим трубопроводом», но не понятно, а запирающий вентиль со стояка за чей счёт должен меняться в муниципальной квартире? Допустим, сам шаровой кран есть у меня в наличии, а за работу сантехника я должен что — то платить муниципальному ЖЭКу?

    1. Аноним

      Запорное устройство на отводе в вашу квартиру принадлежит к «Общему имуществу», а значит, что оно должно заменяться за счет управляющей организации.

  10. Аноним

    Добрый день!
    Сегодня протекли одновременно 4 батареи во всех 4х комнатах. Вызвали слесаря — он назвал причину — состарились и прохудились прокладки в месте присоединения батареи к трубе. Сами батареи в порядке. Батареи меняли на новые без согласования, менял слесарь из ЖЭКа.
    Вопрос — кто виноват и должен оплачивать f)ремонт и б)ущерб (вода протекла по стене на 2 этажа вниз)?
    Благодарю за внимание!

    1. Аноним

      Если у вас есть договор со слесарем, то можете подать на него в суд на основании статьи 14.4. КоАП РФ — Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований. Если договора не было, то виноватым признают вас и платить за ущерб придется вам.

  11. Карина Нурбакова

    Здравствуйте! Мы делаем ремонт в квартире, хотели менять все трубы и канализационную. Приходили слесаря и сказали, что раз канализационная труба не в аварийном состоянии, то замена платная. Это правда? Если это нарушение закона, то какого?

    1. Аноним

      Если трубы в хорошем состоянии, то на каком основании вы хотите получить бесплатную их замену? Если же они в аварийном состоянии, то можно вызвать экспертизу и на основании её решения требовать в управляющей компании замены.

  12. Антонина Крат (Аверина)

    Можно ли поставить счётчик на тепло???

    1. Аноним

      В квартиру счетчик тепла ставите за свои деньги, а вот общедомовой счетчик тепла ставит управляющая организация (УК, ТСЖ и т.п.). Все эти вопросы описаны в «Правилах предоставления коммунальных услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ №354. П 42.1. — http://base.garant.ru/12186043/

  13. Дамира Токтошова

    Добрый день.
    1) из-за протечки на крыше (живу на последнем этаже) частично обрушился потолок (побелка облупилась) и отошли обои на стене. Звонили в управляющую компанию, уже неделю не могут приехать. на звонки отвечают «заявка в обработке, сотрудники скоро приедут». просили соединить с начальником УК, не дают связаться, ссылаясь на то, что начальник на совещании. каждый раз. как можно ускорить обработку этой заявки?
    2) Также в ванной трубу прорвало, где было соединение холодной воды с водонагревателем. вызвала сантехника, пришел, воду перекрыл. Сказал, что надо купить элементы для замены (купила) и что замена будет платной. действительно ли такая услуга предоставляется платно? прорыв был не моей вине, дефектов никаких не было с оборудованием (нагревателем).
    Благодарю

    1. Аноним

      По первому вопросу — Управляющая Компания обязана починить крышу бесплатно, это общедомовое имущество! По второму вопросу — всё что внутри квартиры — всё оплачиваете вы из своего кармана, если не докажете, что высокое давление стало причиной поломки и выхода из строя трубопровода в вашей квартире (нужна экспертиза).

  14. Inna Ishanova

    Добрый день! Образовалась дырка на чугунной батарее — проела ржавчина. Позвонили в ЖЭК, пришел сантехник и сказал что надо менять, огласил примерную стоимость устно (25 тыс, из которых 10 тыс за работу, батареи примерно 600 руб за штуку, остальное расходники).
    1. Должен ли был сантехник заключить протокол об осмотре?
    2. Прочитала что в случае если радиатор не отделяется от стояка при помощи запорного устройства-перемычки, то можно рассчитывать на бесплатную замену батарей УК, даже если квартира приватизирована. Действительно ли это так? так как ниже читаю все равно, что все что внутри квартиры — все из своего кармана.
    Заранее большое спасибо!

    1. Аноним

      Батареи вам придется менять за свои деньги, но по поводу цены услуг по замене и стоимости самой батареи — вы можете выбрать исполнителя и оборудование самостоятельно, то есть не у них.

  15. Даниил Осинский

    Добрый вечер! Разводка труб в туалете, которые идут на кухню старые, когда включаешь, кран капает. И вообще горячая вода, что в ванной, что и на кухне идёт очень слабо, видимо засор. Холодная хорошо идёт. Жкх должны ли поменять нам трубы и почистить? Платно или нет?

    1. Аноним

      Всё что от стояка идёт по вашей квартире — всё ремонтируется за ваш счет. Так что обслуживающая компания за деньги может провести соответствующий ремонт.

  16. Валентина Валентина

    Живём в бывшем общежитии коридорного типа, оно в ведомстве города и считается сейчас многоквартирным домом. На этаже все комнаты, кроме одной, приватизированы. В местах общего пользования — коридор, кухня старые деревянные полы, покрытые линолеумом. Местами пол под ногами прогибается, видимо,доски пришли в негодность.. За чей счёт должна происходить замена пола и кто её должен делать?

    1. Аноним

      За счет собственников многоквартирного дома, если это муниципалитет, то за его счет.

  17. Olga Yudina

    Вчера пыталась вызвать сантехника через диспетчерскую —
    Горячей воды на кухне не было весь день. Диспетчер заявила что вызов сантехника платный 500 руб — и это он только придет посмотреть и проконсультировать!!!! Соответственно возмутилась, так очень хм… удивилась… Отказалась. После звонка на кухне вода горячая включилась. Это что, новые правила обслуживания домов или все таки развод очередной???(мы не давно переехали в солнцево-парк, тут всем ПИК заправляет, даже телефоны домашние не мгтс ставит, а ПИК)

  18. Аноним

    У меня в деревянном,многоквартирном доме ( 12 квартир), в моей квартире неиспраная печь, сколько кирпичей может заменить УК ? И где смотреть нормативы по замени колличества кирпичей?

  19. Аноним

    В квартире вышел из строя запорный вентиль от стояка холодной воды — не перекрывал воду. УК обязана вентиль менять бесплатно. Сантехник УК, пришедший на вызов, заявил, что вентиль он поменяет, но трубу в квартире, идущую к вентилю, обратно присоединить не сможет (нет у него оборудования для работы с металло-пластиком). Предложил сделать платно, заменив трубу на трубу другого типа. Правомерен ли его отказ присоединять вентиль обратно к трубе в квартире? Разве замена вентиля не подразумевает, что он должен быть присоединен не только к стояку, но и к трубе в квартире?

    1. Аноним

      Прод. коммент.
      II. Требования к содержанию общего имушества 
      10. Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в т. ч. о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: …
      д) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее — Правила предоставления коммунальных услуг); …
      II. Условия предоставления коммунальных услуг
      3. Условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие:
      е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.
      На основании вышеизложенного, полагаю, что отказ сантехника не правомерен.

      1. Аноним

        Любовь, спасибо за ответ, но, как мне кажется, закон звучит двояко. По идее, если вентиль запорный работает, то он считается готовым для оказания услуг, а то что он к трубам в квартире не прикручен, ну так это вроде как уже по желанию собственника. Не хочешь прикручивать — ставь под вентиль тазичек. Утрирую, конечно, но мне кажется, именно так и рассуждает УК(((

        1. Аноним

          Анастасия,
          «е) техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг»…
          Получается, что Ваше внутриквартирное оборудование соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг. Представитель компании, предоставляющей услуги, должен подключить ответвление от Вашего внутриквартирного оборудования к инженерным коммуникациям и далее, предоставлять коммунальные услуги. Полагаю, что так, хотя на практике…

    2. Аноним

      Добрый день, Анастасия!
      Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
      Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество). 
      I. Определение состава общего имущества
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      См. прод. коммент.

  20. Дарья Парчевская

    Здравствуйте! По вине ЖКХ произошла протечка труб на чердаке. Был залит потолок и стены в комнате. Соответственно, потолок и стены испорчены. ЖКХ был составлен акт и сейчас они приступили к выполнению ремонтных работ. Отремонтировали потолок, должны приступить к поклейке обоев. Я пошла в магазин, выбрала обои по средней цене, попросила выписать счет на них и отдала этот счет в УК по ЖКХ. Из ЖКХ мне позвонили и сказали, что они не будут оплачивать покупку выбранных мною обоев, тк они клеят «только обои эконом класса» стоимостью до 200 р за рулон ( а у нас в магазине таких цен даже нет). Говорят, что предложат то, что есть у них.
    Если мне их обои не подойдут, что делать? У меня были залиты обои не эконом-класса, а обычные средней стоимости, но в актах это нигде не указано.

  21. Артур Адамкович

    А у нас по вине УК восемь дней в подвал дома лилась вода и замерзала в ледяные торосы. И никто ничего не делал. Хотя все и ук и гжи и дгх все были информированы. С кого теперь спросить за порчу общего имущества в доме

    1. Аноним

      Прод. коммент.
      II. Требования к содержанию общего имущества
      13. Осмотры общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом проводятся собственниками помещений, лицами, привлекаемыми собственниками помещений на основании договора для проведения строительно-технической экспертизы, или ответственными лицами, являющимися должностными лицами органов управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (далее — ответственные лица) или управляющей организацией, а при непосредственном управлении многоквартирным домом — лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы.
      14. Результаты осмотра общего имущества оформляются актом осмотра, который является основанием для принятия собственниками помещений или ответственными лицами решения о соответствии или несоответствии проверяемого общего имущества (элементов общего имущества) требованиям законодательства Российской Федерации, требованиям обеспечения безопасности граждан, а также о мерах (мероприятиях), необходимых для устранения выявленных дефектов (неисправностей, повреждений) (далее — акт осмотра).
      IV. Контроль за содержанием общего имущества
      42. Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

    2. Аноним

      Добрый день, Артур!
      1/. «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 31.12.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2018)
      Статья 36. Право собственности на общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме
      1. Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно:
      1) помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы);
      2/. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 09.09.2017) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…
      См. прод. коммент.

  22. Екатерина Карадина

    В квартире плохой напор холодной и горячей воды, в ук предлагают оформить платный вызов сантехника 500 р., правомерно ли это? Должен ли в ук быть прайс на различные вызовы и виды работ и могут ли они самостоятельно определять цены?

    1. Аноним

      Добрый день, Екатерина!
      Постановление Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.02.2017) Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
      Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
      г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме * и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
      д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);
      В УК должен быть порядок предоставления платных услуг и прейскурант на их предоставление. Всё что не относится к общему имуществу собственников помещений, УК может оказывать услуги и ремонт на платной основе.

      1. Екатерина Карадина

        спасибо большое!

  23. Юля Сорокина

    Здравствуйте.Вчера из -за сильного ветра в новой квартире упала створка с верхнего этажа и разбила окно на балконе. Можно ли как то привлечь к ответственности УК и поменять стекло за их счет?

  24. Anastasiya Pershina

    здравствуйте,вчера столкнулась с одной проблемой текла холодная вода внутри стены.соответственно вызвала сантехника на дом.пришел разнес мне пол стены ни чего не сделал и ушел…кто должен заделывать теперь эту дыру я или они?

  25. Аноним

    Жесть, вот я квартиру ремонтировал http://www.enterinvest.ru/2018/03/kak-ya-remontiroval-kvartiru.html

  26. Аноним

    Отличная статья! Я вот тут https://www.saures.ru/katalog/schetchiki-holodnoy-vody/ благодаря вам выбрал счётчик для холодной воды.

  27. Аноним

    Здравствуйте у меня в квартире бежит чугунная труба слив унитаза,в вызывали аварийную службу ,пришло сантехник осмотрел трубу сказал что нужно сделать накладку на место течи,наклалку сделали но труба как бежала так и бежит,звонили заново оставляли заявку,в этот же день пришел другой сантехник и сказал о том что бежит унитаз,причем он не осмотрел ни место течи сказал что за замену труби унитаза возмет 8тысяч . Что делать кула

    1. Аноним

      Добрый день, Яна!
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.02.2017) Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
      Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами
      г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме * и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;
      P|S: Чугунную трубу замените на гофрированный слив для унитаза — это переходный элемент для подсоединения унитаза к системе канализации, он представляет собой широкую трубу с гофрированными стенками, изготовленную из термопластика.
      О стоимости услуги уточните в диспетчерской своей управляющей компании.

  28. Бондырев Александр

    Здравствуйте у нас муниципальная квартира в ванной есть отдельный без кранов стояк на полотенце сушитель и резьба до полотенчика протекает нам нужно заварить теч в этом месте Эта услуга будет платной?

    1. Аноним

      Добрый день, Александр!
      Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 N 25 (с изм. от 16.01.2008) «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями»
      II. Пользование жилым помещением по договору
      социального найма жилого помещения
      10. В качестве пользователя жилым помещением наниматель обязан:
      д) немедленно принимать возможные меры к устранению обнаруженных неисправностей жилого помещения или санитарно-технического и иного оборудования, находящегося в нем, и в случае необходимости сообщать о них наймодателю или в соответствующую управляющую организацию; …

      1. Бондырев Александр

        Спасибо за ответ а платить надо управляющей кампаний ?

  29. Аноним

    Здравствуйте! На кухне произошёл засор, вода не сличается, УК не реагирует на жалобы. Нам нужно за свой счёт устранить засор? Или поменять трубы старые чугунные на новые

  30. Boris Mikhalev

    Добрый день! Мы проживаем в общежитии, где 4 комнаты и общая территория(санузел, кухня, общая комната, прихожая, кладовая со старой трубой мусоропровода.) Так вот в кладовой из трубы ручьем бежит вода . Вопрос: за чей счет должна чиниться данная труба?

  31. Аноним

    Здравствуйте. Квартира находится в найме. Потекли трубы отопления до радиатора, вызвали ЖЭК. Пришли, устранили, поменяли. Через неделю звонят и просят оплатить за ремонт. Обратились в местную администрацию, на что получили ответ: вы же должны что-то оплачивать в этой квартире. Нужно было позвонить нам и мы бы собрали комиссию. Вопрос:законно ли ведут себя местное управление? И кто по сути должен оплачивать ремонт. Спасибо

  32. Сергей Перекрасов

    Не вводите в заблуждение людей, ведь ВС РФ уже давно вынес свое решение, по данному вопросу — если нет отсекающих кранов перед батарее отопления, то это общедомовое имущество. Если есть, то частное. И то с оговоркой, если надлежаще это оформлено. Вот ссылка на решение ВС РФ: Решение Верховного Суда РФ от 22 сентября 2009 г. N ГКПИ09-725 Об отказе в признании частично не действующим пункта 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491

    ГАРАНТ.РУ: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/1693505/#ixzz5SxLoqClp

  33. Nelikt Nelikt

    В коридоре общежитие пропал свет. Ук утверждает что жильцы сами за свой счёт должны делать ремонт света в коридоре, так как общежитие имеет статус многоквартирного жилого дома. Так ли это на самом дели и за что я оплачиваю коммунальные квитанции?

    1. Аноним

      Прод. коммент.
      многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях….
      III. Несение собственниками помещений общих расходов на содержание общего имущества
      29. Расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе *оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем *электро, тепло-, газо- и водоснабжения, …
      … С 1 января 2017 г. в указанные расходы также включаются расходы на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, *электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг)…
      30. Содержание общего имущества обеспечивается:
      а) собственниками помещений — за счет собственных средств;
      б) собственниками жилых помещений — гражданами, имеющими право на субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, — за счет собственных средств с использованием предоставленных им субсидий; …

    2. Аноним

      Добрый день.
      Ознакомьтесь с Договором, который Вы подписывали с Вашей Управляющей компанией, что в нём сказано? Можно Вам привести лишь несколько пунктов Постановления Правительства, а конкретно должно быть указано в Вашем Договоре (содержание общего имущества)..
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения…
      I. Определение состава общего имущества
      2. В состав общего имущества включаются:
      а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее — помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, *коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);…
      7. В состав общего имущества включается *внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, *осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов
      См. прод. коммент.

  34. Аноним

    в квартире промерзает стена,обои все отошли и пошла плесень.УК будут делать косметический ремонт только этой стены.Обязаны ли они сделать косметический ремонт во всей комнате?ведь ремонт испорчен.

  35. Галина Линцова

    В ванной комнате хочу поменять полотенце сушитель,квартира муниципальная.Вся фурнитура куплена,но за работу просят 5000тысяч.Законно ли это

    1. Аноним

      Добрый день, Галина.
      Что у Вас указано в Договоре социального найма жилого помещения?
      «Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 22.01.2019)
      Статья 65. Права и обязанности наймодателя жилого помещения по договору социального найма
      2. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан:
      3) осуществлять капитальный ремонт жилого помещения;
      3. Наймодатель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 2 настоящей статьи обязанностей несет *иные обязанности, предусмотренные жилищным законодательством *и договором социального найма жилого помещения.
      Статья 91.7. Права и обязанности сторон договора найма жилого помещения жилищного фонда социального использования
      1. Стороны договора найма жилого помещения жилищного фонда социального использования имеют права и обязанности, предусмотренные частью 2 статьи 61, статьей 65, пунктами 1, 3 и 5 части 1, частью 2, пунктами 1 — 3, 5 и 6 части 3, частью 4 статьи 67, статьями 70, 71 и 80 настоящего Кодекса, а также несут ответственность, предусмотренную статьями 66 и 68 настоящего Кодекса.
      2. *Содержание и текущий ремонт жилого помещения, предоставленного по договору найма жилого помещения жилищного фонда социального использования, являются обязанностью наймодателя, если иное не установлено указанным договором.

  36. Andrei Machulskii

    Здравствуй.Прорвалась моя горячей воды Труба в коридоре от болерной до квартиры За чей счет ремонт должны востановить плитку Так как трубы они сказали сами восстановят Спасибо

  37. Евгения Быкова

    Здравствуйте. У нас такая проблема, обрушились дымоходы у 4 квартир, дом восьми квартирный. Пришли из УК со словами, денег на доме нет, будем делать ремонт за счёт жильцов, на что 5 квартир не согласились, не стали подписывать бюллетень, а три подписали. Пришли рабочие и сделали дымоходы. Через 2 месяца нам выставили счёт в квитанции за Квартплату, законно ли это? Хочу идти в прокуратуру писать заявление на них, так как ни чего не подписывала, а теперь пол года обязана платить по 500 рублей, за чужие дымоходы, так как наши исправны.

    1. Аноним

      Прод. коммент.
      обеспечить соблюдение требований технического и санитарного состояния помещений, где установлено газоиспользующее оборудование;
      следить за соблюдением правил пользования газом проживающими.
      Работы по устранению дефектов строительного характера, а также нарушений тяги каналов, выявленных при профилактических осмотрах (ревизиях), а также отделочные работы после монтажа или ремонта внутренних устройств газоснабжения должны выполняться организацией по обслуживанию жилищного фонда.
      Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
      «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
      Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда
      МДК 2-03.2003 (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)
      II. Организация технического обслуживания и текущего ремонта жилищного фонда
      Техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.
      Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.
      Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.
      *Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

    2. Аноним

      Добрый день, Евгения.
      Согласно нижеприведённому Постановлению, организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы:
      Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
      Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170
      «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»
      п. 5.5. Внутренние устройства газоснабжения
      п. п. 5.5.6. Организация по обслуживанию жилищного фонда должна:
      содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы;
      обеспечить герметичность и плотность дымоходов, исправное состояние и расположение оголовка относительно крыши и близко расположенных сооружений и деревьев без зоны ветрового подпора;
      обеспечить исправное состояние оголовков дымовых и вентиляционных каналов и отсутствие деревьев, создающих зону ветрового подпора;
      обеспечивать своевременное утепление мест расположения газопровода, где возможно замерзание газа в зимнее время, и содержать в исправности окна и двери в этих помещениях;
      не загромождать места расположения газовых колодцев, крышек коверов подземных газопроводов, очищать их в зимнее время ото льда и снега;
      проверять в подвалах и других помещениях, где имеются газопроводы и оборудование, работающее на газе, соответствие электропроводки предъявляемым к ней требованиям;
      согласовывать с эксплуатационными организациями газораспределительных систем производство земляных работ в охранных зонах систем и посадку зеленых насаждений вблизи газораспределительных систем;
      своевременно заключать договоры со специализированными организациями на техническое обслуживание и ремонт (в том числе замену) внутренних устройств газоснабжения;
      См. прод. коммент.

  38. Анастасия Жучкова

    Добрый день! В моей муниципальной квартире трубы пришли в негодность? Что должна менять УК бесплатно или копменсировать? Есть ли образец письма? Как лучше составить письмо требование/обращение/заявление?

  39. Аноним

    Добрый вечер! У меня протекает труба, для устранения я попросила прейти слесаря. В жеке ответили что протечка будет устраняться за мой счет и я еще должна оплатить перекрытие воды… Далее отвалился кусок ржавчины с стояка и идет запах из канализации, мне сказали что ремонтные работы стояка тоже за мой счет…на сколько это правомерно. и как оспорить данный вопрос…

    1. Аноним

      Добрый день, Ольга!
      Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
      Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).
      I. Определение состава общего имущества
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

  40. Аноним

    Добрый день. Начала протекать канализационная труба. Вызвали сантехника их УК. Он осмотрел протечку и сказал, что для доступа к месту протечки необходим частичный демонтаж стены в квартире со снятием сан.узла. Специалисты из УК сказали, что заниматься этим не будут и необходимо это проводить собственными силами. Кто должен оплачивать работы специалистов, которых мы найдем и позовем, и закупку материалов на восстановление стены?

    1. Аноним

      Добрый день, Анастасия.
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      1. Состав общего имущества определяется:
      а) собственниками помещений в многоквартирном доме (далее — собственники помещений) — в целях выполнения обязанности по содержанию общего имущества; …
      5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.

  41. Аноним

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ! скажите пожалуйста дому 44г. у нас не приватизирована квартира .полетела проводка где именно не знаю но розетки какие то работают в квартире какие то нет. провод заложен был алюминиевый .конечно же с годами где то испортился. так же и с проводкой к свету(люстры и выключатели) подскажите жэк должен сделать бесплатно протянуть новую проводку в квартиру или все сами за свой счет. спасибо

    1. Аноним

      Добрый день. Юлия.
      У Вас квартира не приватизирована, Вы — не собственник, Вы — наниматель жилого помещения. Ответ на Ваш вопрос:
      Согласно «Жилищного кодекса РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 15.04.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 26.04.2019)
      Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма
      3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
      1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
      2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
      3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
      4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
      5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
      6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
      4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

  42. Аноним

    Любовь,спасибо! а что то изменится если стану собственником? и так и так получается все делать за свои деньги. бесплатно не сделать электрику( верно же?еще раз спасибо

    1. Аноним

      Юлия, получается, что так. Вы же пробовали обратиться с этим вопросом в Вашу Управляющую компанию?
      В «Жилищном кодексе РФ сказано «… помимо указанных в ч. 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма».

  43. Аноним

    Вот мне интересно,обычный язык разъяснений есть? я 23 не понимаю из ответов.Это как прийти к узкому специалисту ,задать вопрос и в ответ получить кучу проф слов из которых знакомы только треть) вас специально учат отвечать не отвечая толком?..прийти к стоматологу с проблемой и получить разговор про синусы,сцепки и Закрытый кюретаж зубо-десневого кармана ))

  44. Максим Скородумов

    Здравствуйте! Подскажите куда можно подать жалобу на управляющую компанию которая требует заплатить им по десять тысяч с квартиры за замену коммуникации водоснабжения! Якобы трубы старые и их пора менять!

    1. Аноним

      Добрый день, Максим.
      Руководителю государственной жилищной инспекции, в Роспотребнадзор (потребитель услуг — исполнитель), в прокуратуру, в суд.

  45. Валера Спивак

    Подскажите пожалуйста. Сантехник от ЖКХ менял трубы, т.к. они лопнули. Перед тем, как все менять, приходил инженер, сказал купить патрубки, а сама работа будет бесплатной. Но сантехник, выполнив работу, попросил оплату своего труда. Перед этим в суматохе дал на подпись бумажки, не очень помню, что там было, но вроде перечень того, что он сделал, моя вина, что не вникла..Но попросил скинуть оплату ему на карту. Чем может обернуться для меня эта подписанная бумага, если не заплатить? Спасибо

    1. Аноним

      Добрый день, Валерия!
      Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 Правила
      Настоящие Правила регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме (далее — общее имущество).
      I. Определение состава общего имущества
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      P|S: Во-первых, все «бумажки» в обязательном порядке читать, не прочтя, не подписывать!
      Если инженер сказал, что бесплатно, тогда ремонт за счёт РЭУ (ЖКХ), в ином случае, Вам бы выдали счёт на оплату и Вы бы оплачивали в РЭУ. Официально, в бухгалтерию.
      Ремонт платно или бесплатно, в зависимости от того где находятся трубы (общее имущество или Ваше). Ознакомьтесь с вышеуказанными правилами.

  46. Марина Кутузова

    здравствуйте , У нас в доме меняли стояки мы живем на первом этаже когда поменяли и пустили воду она дала течь и у нас прогнил пол и посыпался потолок кто должен оплачивать ремонт просто хозяина дома 2 года не было так что заметили не сразу

    1. Аноним

      Добрый день, Марина.
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
      XVI. Ответственность исполнителя и потребителя
      153. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
      Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.
      P|S: Полагаю, что ремонт придётся оплачивать потребителю услуг, так как в аварийно-диспетчерской службе отсутствует регистрация сообщения потребителя о нарушении качества предоставления услуг после замены стояков.

  47. Аноним

    Добрый день, у нас сгнила гофру унитаза мы купили новую .Управляющая компания требует денег за установку ! Перед этим они сказали что то что находится в шкафу туалета это их работа, гофра соответсвенно находится там! так почему мы обязаны платить за нее платить ?????

    1. Аноним

      Добрый день, Анастасия.
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе.
      P|S: На каком основании Вас заставляют оплачивать?

  48. Аноним

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, в такой ситуации: прорвало трубу ГВС рядом с счетчиком, позвонили в ЖКХ, там сказали что за ремонт нужно будет заплатить, да еще и не понятно когда отремонтируют, мол все на порывах заняты. Правомерно ли это, куда непосредственно жаловаться и чем оперировать в споре с ними? Заранее спасибо!

    1. Аноним

      Добрый день, Иван.
      Согласно Постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      P|S: От стояка ответвление до первого отключающего устройства (вентиля) — за счёт РЭУ, после вентиля — за Ваш счёт. Зарегистрируйте заявку в РЭУ (№ заявки, дата).

  49. Аноним

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, засорилась общая труба между ванной и кухней, ‘эта труба уходит в стену, позвонил в ЖКХ, сказали платная услуга, хотел узнать так это или не так, и если платная, то должны ли они предоставить квитанции какие-то и куда платить? ( по телефону сказали, что просто на руки слесарям-сантехникам)

    1. Аноним

      Добрый день,Максим.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
      P|S: При платном выполнении работ подписывается акт выполненных работ и выдаётся квитанция об оплате.

  50. Аноним

    День добрый. Когда проходил общий ремонт дома, канализационную трубу затронули и сделали так, что она просела как раз между 5 и 4 этажами (я живу на 4ом), в итоге она стала протекать и «разведать» стены в подъезде и в квартире. Образовалась дырка в стене квартиры.
    Они вроде устранили неполадки и ждут высыхания трубы.
    Подскажите: они должны сделать мне стенку обратно или «сама плати, стена в твоей квартире»?
    + при замене труб в время ремонта дома расхерачили стены в ванной и в туалете, трубы поменяли, стены так и оставили с дырами. Они должны заделать или сама?

    1. Аноним

      Добрый день, Эля.
      Вам ремонтировали общее имущество (внутридомовую инженерную систему водоотведения), значить стены в подъезде и в квартире должны вернуть в первоначальное состояние.

  51. Аноним

    Доброе утро! Квартира неприватизирована, батареи старые с года постройки (1949) без кранов, обязаны ли поменять батареи во время капитального ремонта? ЖКХ (ремонт начался в отопительный сезон) оповестило меня что батареи срежут, поменяют стояки , сделают подвод к месту где должны быть батареи и поставят краны. Т.е. фактически они оставят квартиру без отопления зимой.

    1. Аноним

      Добрый день, Татьяна.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
      I. Определение состава общего имущества
      п. 6. В состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов*, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

      1. ВЕРА НОВИКОВА (ФЕДЧЕНКО)

        Татьяна, ремонт батарей-это ремонт капитальный, а капитальный ремонт в неприватизированной квартире делает муниципалитет, пишите заявление в городскую администрацию. Если не сделают, делайте сами, потом через суд они должны оплатить вам всё, сохраняйте чеки и дождитесь ответа. Потом приложите всё в суде. Я ответила вам более по-русски.

  52. Степан Дёмин

    у меня старые трубы холодной воды разводка и стояк, если я куплю трубы работу они должны бесплатно выполнить?

    1. Аноним

      Добрый день, Степан.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      п. 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.
      P|S: Если нет отключающего вентиля и перемычки, тогда ремонт из средств «Текущий ремонт и содержание дома».

  53. Клава Иванова

    Квартира муниципальная , произошла аварийная ситуация- протекли трубы , нужно было срочно долбить стены и менять их, ЖЭК сказал,что это не их проблемы, времени бодаться не было(так как под нами тоже квартиры, а протекло очень прилично), соответственно пришлось все делать за свой счет,переделывать ремонт полностью, так еще и заплатили немалую сумму за перекрытие стояка. Имеем ли право написать жалобу и требовать компенсации затрат?И кто вообще обязан менять трубы в муниципальной квартире?

    1. Аноним

      Добрый день, Клава.
      Согласно «Жилищного кодекса РФ» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 15.04.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 26.04.2019)
      Статья 67. Права и обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма
      3. Наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан:
      1) использовать жилое помещение по назначению и в пределах, которые установлены настоящим Кодексом;
      2) обеспечивать сохранность жилого помещения;
      3) поддерживать надлежащее состояние жилого помещения;
      4) проводить текущий ремонт жилого помещения;
      5) своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги;
      6) информировать наймодателя в установленные договором сроки об изменении оснований и условий, дающих право пользования жилым помещением по договору социального найма.
      4. Наниматель жилого помещения по договору социального найма помимо указанных в части 3 настоящей статьи обязанностей несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом, другими федеральными законами и договором социального найма.

  54. Олег Ожигов

    добрый день,в квартире труба начинает протекать,надо менять,сказали платно будет замена батарии,должны ли мы оплачивать за это?

    1. Аноним

      Добрый день, Олег.
      Если у Вас в квартире стоят краны (отключающие батареи), то замена батарей за Ваш счёт. Если кранов нет, то это общедомовое имущество — за счёт РЭУ.

  55. Аноним

    Здравствуйте. В квартире нужно поменять канализационный стояк и трубу (ответвление) от него где колено унитаза присоеденено . (не знаю как она правильно называется). это должна заменить УК бесплатно??

    1. Аноним

      Добрый день, Анна.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
      P|S: Общее имущество, Вам должна заменит УК.

      1. Аноним

        спасибо)

  56. Оксана Бонд

    Здравствуйте.
    Протекает соединение гофры и общего стояка, я купила запчасти, но УК говорит, что я должна еще и ремонт оплачивать. Так ли это?

    1. Аноним

      Добрый день, Оксана.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
      P|S: Вы пишите У Вас «протекает соединение гофры и общего стояка», получается, что у Вас протекает соединение гофры с «первым стыковым соединением» (гофра ведь не входит сразу в общий стояк, между ними ответвление от стояка)? Ответственность УК от «ответвлений от стояков до первых стыковых соединений». Если у Вас протекает соединение между первым ответвлением от стояка с гофрой, то это уже Ваша ответственность.

      1. Оксана Бонд

        Спасибо большое за исчерпывающий ответ.

        1. Аноним

          да тут у вас кукушкито вашей не хватило чтоб понять что ваше а что общедомовое

  57. Anna Solovova

    Добрый день, труба канализации в новостройке в месте соединения с тройником выскочила из пазов, дала течь. Застройщик и УК пытаются отвертеться от ответственности, ссылаясь на то, что тройник менял собственник квартиры без их ведома, что они такие тройники ставить не могли. Как добиться справедливости и приведения канализации в надлежащее состояние?

    1. Аноним

      Добрый день, Анна.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе…
      P|S: Общедомовое имущество (тройник) — ответственность на УК. Обратитесь в УК с заявлением (в 2 экз., на Вашем экз. УК сделает отметку о приёме / вх. №, дата, подпись) в письменной форме с просьбой устранить неисправность.

      1. Anna Solovova

        Я так и сделала, написала и проблеме с просьбой ее устранить. Они в один голос утверждают, что тройник не их, менял собственник. Я должна им что-то доказывать или они мне как могут доказать, что тройник не ими установлен? Или все равно обязаны ремонтировать? Поскольку из доказательств только слова

        1. Аноним

          Общедомовое имущество (тройник) — ответственность на УК. Они Вам «не в один голос» должны утверждать, а дать письменный ответ (отказ) — основание для обращения в суд. Напишите повторно письменное обращение с просьбой устранить неисправность общего имущества внутридомовой инженерной системы водоотведения (тройника), в противном случае, Вы будете вынуждены обратиться в суд.

          1. Anna Solovova

            Спасибо за ответ! Жду как раз офиц ответ

  58. Сергей Румянцев

    Здравствуйте.Почитал комментарии все ответы Любови точны и правильны.Мой взгляд обоснован работой в сфере ЖКХ более 20 лет.Спасибо.

    1. Аноним

      Добрый день, Сергей.
      Спасибо. Удачного дня Вам!

  59. Татьяна Литвихова

    Добрый день, в квартире фановая труба засорилась и сгнила, дает течь и запах. Мастер из Жкх сказал, что течет с крыши (ведь в фановой трубе нет воды). Крыша протекает и есть протечки на потолке. Ситуация аварийная, менять трубу они согласились, но сказали, что только вертикальную трубу. Ответвление от нее горизонтальное меняете за свой счет. Ответвление идет к унитазу и разводке на кухню. Насколько они правомерны требовать оплаты за замену этого ответвления от стояка? Ведь если они будут менять фановую трубу, они разрушат ответвление. Оно тоже гнилое и намертво соединено.

    1. Аноним

      Добрый день, Татьяна.
      Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 15.12.2018) «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»
      I. Определение состава общего имущества
      5. … В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе….
      P|S: Как видите, ответвление от стояка до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе — это ответственность управляющей компании (ремонт за их счёт).

      1. Татьяна Литвихова

        Благодарю за ответ)))

  60. Rhythm productioN

    У нас крошится пластиковая труба на отоплении на кухне. При этом купили квартиру в таком состоянии труба уже была. Вызвали сантехника от УК, говорит мимо кассы будет стоить заменить 2500 руб. Хотели уточнить, кто должен менять эту трубу и кто ответственный за ремонт и ее состояние. Узнали, что 10 лет назад проводилась полная замена всех труб от УК и не кто не платил за этот ремонт. Спасибо

    1. Аноним

      Добрый день.
      «… пластиковая труба на отоплении…» — это стояк отопления между этажами? Общедомовое имущество — ответственность управляющей компании.

  61. KARION HOT

    Здравствуйте. подскажите со стояка холодной плохо бежит вода там на изгибе до крана затянуло трубу. эти работы коммунальными делаются бесплатно?

    1. Любовь Любомирова

      Добрый день.
      Ответвление от стояка до первого отключающего устройства (до крана) — ответственность управляющей компании, должны отремонтировать бесплатно.

  62. Александр Анатолич

    плавится электропроводка в квартире,дом 1977 года,кто должен оплачивать замену!?Благодарю!

    1. Любовь Любомирова

      Добрый день, Александр.
      Замену проводки, если квартира приватизирована, оплачивает собственник квартиры.

  63. Виолетта Витальевна

    Здравствуйте! 2 месяца назад затопила соседей. Пришёл слесарь, сказал купить тройник. Поставили. Два дня назад снова топлю. Течь между гофрой (которая идёт от унитаза) и тройником. Видимо изначально, меняя тройник, мне некачественно соединили гофру с тройником. Соседи снизу вызвали аварийную службу. Дома меня не было. Аварийная застала меня на следующий день в 6.30 утра. Пускать не хотела, так как с вечера договорилась со слесарем, чтобы утром устранил течь. Аварийной так же и объяснила, что уже вызвала слесаря, но он все равно попросил посмотреть. Я впустила. Он посмотрел и дал какую-то бумагу для подписи. Я сказала, что ничего подписывать не буду. На что он ответил, что мне все равно в квитанцию прилетит 900 рублей за вызов аварийной. После пришёл слесарь и принёс с собой ещё часть поворота (на фото отметила) и как ни странно, ни копейки не попросил за неё. Вопрос:разве я, оплачивая ежемесячно квитанцию ( где пишут: содержание и ремонт 948 руб) не плачу за услугу вызова аварийной.

  64. SlasH

    Добрый день. В квартире стояки ХВС И ГВС старые и имеются видимые следы коррозии. В квартире никто не живет, есть вероятность прорыва трубы. Обязана ли УК поменять трубы до отсечного крана?

    1. Любовь Любомирова

      Добрый день.
      В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, следовательно, ответственность УК.
      Вы оплачиваете расходы за содержание жилого помещения, в т. ч. расходы на содержание внутридомовых инженерных систем (водоснабжение). Подайте заявку УК (Вы должны исключить возможность прорыва трубы, предоставить доступ работникам УК) специалисты осмотрят состояние стояков, составят акт, примут решение о ремонте или замене стояков.

Добавить комментарий

Консультации юристов по телефону - Москва и МО: +7 (499) 703-4915, Санкт-Петербург: +7 (812) 309-6824