Обязанности продавца-кассира согласно должностной инструкции

Обязанности продавца-кассира согласно должностной инструкции, чаще всего, однотипны, так как на такой должности сотрудники выполняют небольшой спектр операций по взаимодействию с покупателями торговой точки. При этом от одной торговой организации к другой требования к продавцу-кассиру могут довольно сильно отличаться. На предприятиях малого и среднего бизнеса на кассиров часто вешают обязанности еще и продавцов, консультантов, товароведов, мерчендайзеров и ревизоров, то есть сидеть/стоять за контрольно-кассовой машиной получится не всегда, а в некоторых случаях принять оплату и выдать кассовый чек — это будет лишь не более 10% работы продавца-кассира.

Исходя из подобной универсальности соискатель на должность кассира должен знать и уметь гораздо больше, чем просто уверенное пользование контрольно-кассовой техникой, особенно если речь идёт о работе с высокой зарплате в магазинах, ориентированных на реализацию товаров высшей ценовой категории.

В этой публикации мы расскажем о требуемых базовых навыках кандидатов на место продавца-кассира, а также обязанностях согласно должностной инструкции, которые могут отличаться от одного магазина к другому.

Должностные обязанности продавца-кассира

В некоторых торговых точках продавец-кассир всего лишь принимает оплату (наличными или банковскими картами), пробивает и выдаёт кассовый чек, а в некоторых магазинах продавец-кассир играет роль еще и консультанта, помогающего потенциальному покупателю сделать свой выбор и купить товар именно в данном магазине.

Обязанности продавца-кассира согласно должностной инструкции

Должностные инструкции для продавцов-кассираов от одной розничной компании к другой могут очень сильно различаться как по сути, так и по объему, подобная должностная инструкция может включать следующие пункты:

  • консультационное обслуживание покупателей по вопросам ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, представленных в магазине;
  • ведение и учет кассовых (фискальных) документов;
  • сверка количества наличных средств в кассе (ККМ);
  • обеспечение кассовой дисциплины и сохранности денежных средств;
  • формирование инкассаторской сумки;
  • контроль за остатками и пополнение товарного запаса;
  • контроль за наличием и правильным размещением ценников (с указанием в них полной и достоверной информации о товаре);
  • участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей;
  • участие в ревизии денежных средств в ККМ.

Помимо этих пунктов на продавца-кассира ложится еще и обязанность учета запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов.

Скачать образец должностной инструкции продавца-кассира
в формате .DOCx

Образец должностной инструкции продавца-кассира

Требования к личным качествам продавца-кассира

Кадровые службы розничных компаний предъявляют к нанимаемым продавцам-кассирам ряд требований к личным качествам, например, работник на такой должности должен быть стрессоустойчив и обладать достаточной эмпатией к покупателям. Во-первых, соответствие таким качествам позволит компании больше продавать, а значит получать больше прибыли, а во-вторых позволит сотруднику эффективно работать на должности продавца длительное время.

Изучая вакансии на должность продавца-кассира вы, скорее всего, обнаружите следующие требования к соискателю, выдвигаемые работодателями:

  • эмоциональная стабильность и уравновешенность;
  • доброжелательность и вежливость;
  • способность нести ответственность за собственные решения и действия;
  • высокая концентрация внимания;
  • готовность к обучению;
  • хорошая память.

Очень часто вакансии содержат требования по отсутствию вредных привычек (например, всё меньше работодателей хотят видеть у себя в штате курящих сотрудников). Исследования показывают, что регулярные перекуры наемных работников сказываются на качестве выполняемой ими работы, снижают фактическое время исполнения должностных обязанностей. Если работодатель обнаружит пристрастие сотрудника к алкоголю, то вряд ли последнему удастся остаться на должности, подразумевающей работу с деньгами и материальными ценностями.

Требования к навыкам и опыту продавца-кассира

Опыт, опыт и еще раз опыт! Помимо требований к личным качествам при найме на работу продавцов-кассиров работодатели настаивают на наличии опыта работы и определенных навыков:

  • уверенное пользование ПК;
  • доскональные знания функционала ККМ, сканеров штрих-кодов, платежных терминалов банковских карт;
  • знание ключевых свойств товаров различных групп;
  • знание основ ценообразования, мерчендайзинга и складского учета.

Пугаться не стоит, в любом случае при найме будет испытательный срок и предварительное экспресс-обучение работе с контрольно-кассовой техникой, применяемой компанией. То есть если до этого работали на одном типе ККМ, а теперь предстоит работать на совершенно новом для вас оборудовании, то переживать не надо, главное, знать базовые принципы работы кассовой техники.

ПапаЮрист.ру
Комментарии: 1
  1. Аноним

    Вы забыли добавить, что продавец-кассир – это должность материально-ответственная, если во время ревизии баланса торговой точки будет обнаружена недостача денежных средств во вверенной кассиру ККМ, то обязанность по возмещению ущерба ложится на его кассира.

Добавить комментарий

Консультации юристов по телефону - Москва и МО: +7 (499) 703-4915, Санкт-Петербург: +7 (812) 309-6824